Wil je voordelig aan de slag met AI om technische vragen te tackelen?
Hebben jouw medewerkers regelmatig technische vragen tijdens werkzaamheden? Moeten ze daarvoor bellen met technische helpdesks van fabrikanten, of zijn ze kostbare tijd kwijt aan het doorspitten van handleidingen en werkinstructies? Dan hebben wij de perfecte AI-tool voor jouw bedrijf: Manuel, de collega die nooit pauzeert!
Wat is Manuel?
Manuel is een AI-gestuurde kennisbank boordevol handleidingen, storingscodes en werkinstructies van bekende merken. De kennisbank is al zeer uitgebreid, en wordt dagelijks verrijkt. Als gebruiker kun je alle technische vragen stellen via de webapp of Whatsapp. Manuel geeft directe, begrijpelijke antwoorden, inclusief verwijzing naar de belangrijkste bronnen. Zo besparen je medewerkers kostbare tijd en kunnen ze snel door met hun klus.
Hoe werkt Manuel?
- Verrijk de Manuel kennisbank indien gewenst zelf met informatie over producten van jullie favoriete merken;
- Stel een vraag (over bijvoorbeeld foutcodes, stappenplannen of berekeningen) aan Manuel via een webapp op een computer of via Whatsapp;
- Krijg een concreet en helder geformuleerd antwoord, gebaseerd op de talloze documenten die in de kennisbank staan;
- Het systeem achter Manuel werkt met credits. Je schaft een tegoed aan; een vraag stellen kost 2 credits, een document verwerken voor je eigen bedrijf kost 5 credits, een kennisitem toevoegen of archiveren voor je eigen bedrijf kost 1 credit.
Je kunt ook credits verdienen!
- Voeg je een kennisitem toe die gebruikt kan worden door het hele Abel-netwerk, dan betaal je niets maar verdien je 1 credit. Geef je waardevolle feedback over Manuel waarmee de tool kan worden verbeterd, dan ontvang je 3 credits als dank.
Waarom Manuel (en voor wie)?
Het tekort aan ervaren technici neemt toe, terwijl installaties steeds complexer worden. Manuel biedt hiervoor een oplossing: een 24/7 digitale collega die altijd paraat staat.
Door Manuel te gebruiken…
… besparen je monteurs tijd bij storingen en onderhoud en verhoog je het aantal first-time fixes;
… zijn supportmedewerkers minder tijd kwijt met standaard vragen, waardoor ze meer tijd hebben voor de écht complexe vraagstukken;
… hebben je verkoopmedewerkers meer accurate productkennis bij de hand, zodat ze sneller en beter kunnen reageren op klantvragen;
… centraliseer en borg je alle kennis binnen je bedrijf, zodat er structuur en rust ontstaat. Ook als er een medewerker uitvalt.
In de publieke omgeving van Manuel staat nu vooral documentatie van merken als Winterwarm, Nefit Bosch, Remeha, Mitsubishi Electric en Itho Daalderop, op werktuigbouwkundig gebied. Je kunt de volledige lijst hier bekijken.
Ben je een elektrotechnisch installateur? Ook dan is Manuel zeer geschikt om het proces rondom technische vragen te vereenvoudigen, door zelf documenten te uploaden in de eigen (afgeschermde) omgeving.
Extra voordelig aan de slag met Manuel?
Als lid van Abel kun je extra voordelig aan de slag met deze revolutionaire tijdbespaarder. Omdat wij geloven in het concept, en het bedrijf achter Manuel gelooft in de kracht van ons collectief, kan jouw bedrijf Manuel proberen met maar liefst 35% korting op het normale tarief.
Iedere dag slimmer en gebruiksvriendelijker
Er wordt dagelijks geïnvesteerd in het verbeteren van Manuel. Aan de achterkant is een team van zo’n 10 techneuten continu bezig om de structuur en werking van de AI-tool slimmer en gebruiksvriendelijker te maken. De software is bovendien zelflerend; op basis van feedback die gebruikers geven, en de manier waarop vragen worden gesteld, geeft Manuel steeds weer betere antwoorden.
De antwoordstijl en voorkeuren zijn bovendien aanpasbaar per gebruiker. Zo kan iedere medewerker zijn ideale digitale maatje creëren.
Over Manuel
Bij Manuel draait het niet alleen om technologie. Het team van doeners en denkers heeft één helder doel: installatiebedrijven helpen slimmer te werken. De jonge ondernemers bouwen geen AI om de hype, maar omdat ze zien hoeveel tijd, kennis en energie er verloren gaat op de werkvloer. Met Manuel maken zij kennis toegankelijk, taken eenvoudiger en werk slimmer georganiseerd.
Kennisbeheer voor een ‘garbage-free’ omgeving
Een van de gouden regels in AI-ontwikkelingen is de term ‘garbage in = garbage out’. Kunstmatige intelligentie kan zelf niet nadenken, maar is volledig afhankelijk van de feiten die in de database staan. Correcte en goed gestructureerde informatie is dus essentieel, om goede antwoorden te krijgen. Kennisbeheer is een van de speerpunten van het team achter Manuel. Dag in, dag uit wordt iedere informatiebron grondig gescand en op zorgvuldige wijze ‘gevoed’ aan de Manuel kennisbank. En ook de manier waarop de tool antwoorden genereert, wordt continu geoptimaliseerd.
Over werken met AI
Wist je dat we vooralsnog buiten de top 3 in Europa vallen, als het gaat om de AI-adoptiegraad? Momenteel staat Denemarken bovenaan met 27,6%, gevolgd door Zweden (25%1) en België (24,7%). Nederland volgt op een 6e plek met 23,1%. Wij denken dat we een inhaalslag kunnen maken met tools als Manuel. En laten we wel wezen; in onze branche is iedere minuut tijdswinst broodnodig, gelet op de krapte op de arbeidsmarkt en de gewenste energietransitie.
Ben je lid van Abel Installatie en wil je voordelig aan de slag met de AI-tool Manuel? Ga naar deze pagina voor uitgebreide informatie en het aanmeldformulier.
Ben je nog geen lid, maar heb je wel interesse in Manuel? Ga dan naar deze pagina op www.manuel.chat om een demo aan te vragen.
Gerelateerde diensten
Wil je meer diensten zien? Ontdek dan de gerelateerde diensten hieronder of ga naar het overzicht van alle diensten.